Vilkår for bruk

Sist oppdatert: 11. september 2026

Disse vilkårene gjelder ved kjøp av varer fra pokenerd.no.

Selger

Pokenerd drives av:

POKENERD MELVOLD
Organisasjonsnummer: 938 371 210
Adresse: Stovnerfaret 78E, 0982 Oslo
E-post: post@pokenerd.no

Bestilling

Når du gjennomfører en bestilling, mottar du en ordrebekreftelse på e-post. Kontroller at opplysningene i ordrebekreftelsen er riktige, og kontakt oss så raskt som mulig dersom noe må korrigeres.

Pokenerd forbeholder seg retten til å kansellere en bestilling dersom varen er utsolgt, lagerbeholdningen er feil eller det foreligger en åpenbar feil i pris eller produktinformasjon. Eventuelt innbetalt beløp blir da tilbakebetalt.

Priser og merverdiavgift

Alle priser oppgis i norske kroner. POKENERD MELVOLD er foreløpig ikke registrert i Merverdiavgiftsregisteret, og prisene inneholder derfor ikke merverdiavgift.

Den samlede prisen, inkludert frakt og eventuelle andre kostnader, vises før bestillingen fullføres.

Betaling

Du kan betale med betalingsalternativene som vises i kassen. Betalingen behandles sikkert av Shopify og de aktuelle betalingsleverandørene. Pokenerd mottar ikke fullstendige betalingskortopplysninger.

Frakt og levering

Pokenerd leverer til adresser i Norge.

Frakten koster 49 kroner for bestillinger under 1 000 kroner. Bestillinger på 1 000 kroner eller mer sendes fraktfritt.

Vi velger en egnet forsendelsesmåte ut fra bestillingens størrelse og verdi. Mer verdifulle bestillinger sendes normalt med sporing. Varene pakkes forsvarlig for å beskytte kortene under transport.

Bestillinger sendes normalt innen 1–3 virkedager. Leveringstiden hos transportøren kommer i tillegg. Forsinkelser kan forekomme i perioder med stor pågang eller forhold utenfor vår kontroll.

Risikoen for varen går over til kunden når varen er mottatt.

Produkter, bilder og tilstand

Pokenerd selger hovedsakelig enkeltkort og graderte Pokémon-kort. Mange av varene finnes bare i ett eksemplar.

Produktbilder og beskrivelser skal gi et mest mulig korrekt bilde av varen. Mindre forskjeller i farge kan forekomme som følge av skjerminnstillinger og fotografering.

Kortets oppgitte tilstand er basert på en samlet vurdering. For råkort bør kunden også undersøke produktbildene før kjøpet. Produktbeskrivelsen og bildene utgjør samlet informasjonen om varen.

Angrerett

Som forbruker har du normalt 14 dagers angrerett fra dagen du mottar varen. Du må gi oss en tydelig beskjed innen fristen dersom du ønsker å bruke angreretten.

Nærmere informasjon om fremgangsmåte, retur og tilbakebetaling finner du i retningslinjene våre for angrerett og retur.

Kunden betaler normalt returfrakten ved bruk av angreretten. Varen må pakkes forsvarlig. Kunden kan bli ansvarlig for eventuell verdireduksjon dersom varen er håndtert mer enn det som er nødvendig for å undersøke den.

Reklamasjon

Dersom varen har en mangel, er skadet, feilsendt eller ikke samsvarer med produktbeskrivelsen, må du kontakte oss på post@pokenerd.no så snart som mulig.

Oppgi ordrenummer og beskriv problemet. Legg gjerne ved bilder som viser varen og emballasjen. Ved en godkjent reklamasjon dekker Pokenerd nødvendige returkostnader.

Forbrukerens lovfestede reklamasjonsrett etter forbrukerkjøpsloven begrenses ikke av disse vilkårene.

Tilbakebetaling

Godkjente tilbakebetalinger gjennomføres til samme betalingsmåte som ble brukt ved kjøpet, med mindre annet avtales. Det kan ta noen virkedager før beløpet vises på kundens konto etter at tilbakebetalingen er behandlet.

Personvern

Personopplysninger behandles i samsvar med Pokenerds personvernerklæring. Opplysningene brukes blant annet til betaling, levering, kundeservice og oppfyllelse av lovpålagte krav.

Lovvalg og klager

Kjøp fra Pokenerd reguleres av norsk lov, blant annet forbrukerkjøpsloven, angrerettloven og ehandelsloven.

Dersom du er misfornøyd med kjøpet, ber vi deg først kontakte oss på post@pokenerd.no, slik at vi kan forsøke å finne en løsning. Dersom vi ikke blir enige, kan saken bringes inn for Forbrukertilsynet.

Kontakt

Spørsmål om vilkårene eller en bestilling kan sendes til post@pokenerd.no.